可以退货退款。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货退款。若商家拒绝，可能面临法律投诉和不良声誉影响。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可退货退款。操作如下：1.与商家沟通，表达退货意愿并说明理由；2.若商家拒绝，收集购买凭证，向工商部门投诉；3.投诉无果，咨询律师，准备材料起诉。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为协商、投诉或起诉。优先尝试与商家协商，无果后向工商部门投诉，仍无法解决则考虑法律途径起诉。
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