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买家申请仅退款怎么正确处理

吴亮律师2025-09-12金华婺城离婚律师

应积极与买家沟通协商处理退款事宜。依据《消费者权益保护法》,卖家无正当理由不退款,消费者有权投诉。不及时处理可能导致消费者向消协或行政部门投诉,影响店铺信誉。
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处理买家仅退款申请,可先行协商,协商不成再向消协投诉。选择处理方式时,应优先考虑协商,以维护双方关系;若协商无果,则及时投诉以维护自身权益。
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买家仅退款应协商处理。具体操作:1. 收到申请后,及时联系买家了解原因;2. 如买家要求合理,同意退款并尽快处理;3. 如存在争议,提供相应证据与买家协商;4. 协商不成,告知买家可向消协投诉,并准备相应材料应对。

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