后面的商家不给我退款,也不给我重新发货
金华婺城离婚律师
2025-05-03
针对您从网上购买电动车商家发错货后拒绝退款和重新发货的情况,根据《消费者权益保护法》的相关规定,您有权要求商家进行退货、换货或退款。如果商家坚持不退款也不重新发货,您完全可以通过法律途径维权。首先,您可以向电商平台投诉,请求平台介入处理;若平台处理不当或商家仍不履行义务,您可以进一步向消费者协会或市场监管部门投诉,甚至提起民事诉讼,要求商家承担相应的法律责任。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫除了向平台投诉外,您还可以采取以下法律手段:一是向消费者协会投诉,请求其协助调解;二是向市场监管部门举报商家违法行为,要求其进行调查处理;三是准备好交易记录和沟通记录等证据,向法院提起民事诉讼,要求商家退还货款或履行发货义务,并赔偿因此造成的损失。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度看,商家发错货后拒绝退款和重新发货的行为违法。根据《消费者权益保护法》的相关规定,商家应当保证其提供的商品或服务符合约定,如因商家原因导致商品错误,消费者有权要求退货、换货或退款。商家拒绝履行这些义务,侵犯了消费者的合法权益,属于违法行为。
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